六西格瑪團隊組建之后,必須結合項目的情況實施專題培訓,教導“為何”(why),指導“如何”(how)。
在項目團隊的發展過程中,應當不斷地對項目團隊的績效進行評估,從中及時發現團隊發展中的問題。同時,團隊績效評估也是向管理層反饋團隊在實現目標過程中的進展情況的一種有效手段,它對項目團隊獲得管理層的支持十分重要。
在項目實施的過程中,除了跟蹤項目目標的實現情況,并由此評價項目團隊的績效,也可以采用內部導向的測量指標,如團隊會議的出勤率,團隊成員的滿意程度,以及其他表征團隊動力的因素。項目團隊應當進行自我評價,并向倡導者和業務負責人報告這些評價指標的測評結果。
團隊進行自我評價的方式是建立在有效團隊的指南或團隊行為規范一覽表基上的。每次團隊會議結束后,對團隊的表現作出評價。評價標準可以隨著時間的推移而修訂。
作者:博革咨詢
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