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　　班組長是班組工作的直接領導者、組織者和管理者，所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，一個班組的整體風貌如何，從側面也能反映出班組長自身素質、修養(yǎng)程度、工作能力如何。那么該怎樣做好一個班組長呢？上海博革企業(yè)管理咨詢有限公司認為一個優(yōu)秀的現代班組長，一定要注重“三會”修煉：即“會說”、“會寫”、“會干”。
　　    【會說】        

　　班組長在管理班組內部工作時一定要“會說”，具體表現在：

　　（1）開班組會議時會說

　　在班組會上，班組長不可長篇大論、言之無物，而要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備。比如，就會議內容與班組員工交流要點，或在工作簿上記下會上要講的要點。此外，班組長還要培養(yǎng)自己講話的技能，學習點式講話，即說要點。因為一般班組的會議比較短，需要安排的工作很多。所以，班組長講話必須有條理，要突出重點。

　　（2）與班組成員溝通時會說

　　班組長找員工溝通時，首先要對溝通的內容、時間、地點有一定的計劃性，以保證良好的溝通效果。其次，溝通要注意引導。比如，可以用詢問的方式引出員工的想法，了解其立場、需求、愿望，這樣可以有效引導談話進展，還可以營造比較自然的談話氛圍。在談話中，班組長還要注意傾聽，讓員工感受到自己被關注、被尊重，其配合意識和參與意識就會被調動起來。最后，要注意溝通方式的選擇。特別是現在一些年輕的員工，都有自己的個性，溝通的方式可以多樣化。例如，可以使用他們喜愛的QQ、微信等方式進行溝通，讓他們感覺你很親切，平易近人，也愿意交流。

　　（3）向領導匯報時會說

　　班組長要定期向領導匯報工作，在匯報時要掌握一些技巧。

　　在匯報前，班組長要做好充分的準備，把匯報的內容以提綱的形式列出，列提綱時盡量用標題形式把邏輯關系表述清楚，這樣匯報時才有條理性，從容自若。

　　班組長要簡單匯報，不要拖泥帶水。一般領導會很忙，沒有時間聽長篇大論；領導大多也有在基層工作的經驗，對匯報內容心領神會。所以，班組長匯報時只要點到為止即可。

　　【會寫】

　　（1）會寫工作計劃和總結

　　班組工作的管理要有計劃和總結。如果班組工作計劃做得好，班組的工作就可以有條不紊地開展下去；總結做得好，能夠讓上級看到班組的成績，使班組受到表揚，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開展。

　　（2）會填寫班組的各種報表

　　規(guī)范、標準地填寫各種報表是對班組長的一項基本要求。班組的報表很多，班組長要注意各種班組報表的不同設計格式，使班組報表更加適合實際記錄的需要。另外，班組長不但要自己會填寫報表，還要指導班組其他員工填寫報表，提高其填寫報表的能力。

　　班組長應收集班組各種報表中反映出來的問題，并且找到有針對性的解決方案。只有這樣，班組報表才能在班組報表中真正發(fā)揮作用。

　　【會干】

　　班組長是“將”，并且是不脫產的“末將”。班組長集“兵”與“將”于一身，必須有“兵”的苦干，更要有“將”的韜略。班組長不僅是戰(zhàn)斗員，更是現場作業(yè)的指揮員，因此班組長要善于把更多的時間和精力放在如何搞好班組的管理工作上，不斷提升自己的管理能力。

　　“己所不欲勿施于人”，要求別人做到的，首先要自己做到。對于班組工作，班組長要帶頭干，帶動員工的做事積極性。涉及具體作業(yè)問題和難題，技術成為具有更有說服力的“殺手锏”。一個理論不強、業(yè)務不精的班組長，“以其昏昏，使人昭昭”，想要智慧生產并確保安全生產，那無異于癡人說夢。班組長應該嚴格要求自己，以雄厚的實力面對崗位競爭。

　　班組長作為班組的第一責任人，要成為多面手，萬能專家。比如作為變電工班組長既要懂得設備運行的基本要求，又要懂得設備滿足運行的條件；作為線路工班組長既要會登桿作業(yè)，也要懂得基本的電氣常識及相鄰專業(yè)要求。所以，班組長要帶頭熟悉并掌握所轄維護設備的運行狀況、檢修導則及技術標準等，提高自身的專業(yè)管理水平，完善知識結構。

　　在生產過程中，員工不可避免地會遇到業(yè)務上的難題，不及時解決，就會影響工作進度。作為班組長在這樣的關鍵時刻必須沖在前面，運用自己掌握的業(yè)務知識，及時解決業(yè)務上的難題，從而在班組中營造一馬當先、萬馬奔騰的氛圍。