博革咨詢(xún)帶領(lǐng)杭州某成人護(hù)理企業(yè)推行TPM咨詢(xún)已經(jīng)有半年了，一線的員工掌握的怎么樣？有沒(méi)有達(dá)到二星所要求的知識(shí)和技能，就讓我們?cè)诠ぷ鲗?duì)員工進(jìn)行訪談，以驗(yàn)證博革咨詢(xún)TPM培訓(xùn)和輔導(dǎo)的效果。

    2018年5月22日該成人護(hù)理公司的四車(chē)間通過(guò)TPM二星認(rèn)證。通過(guò)認(rèn)證后將四車(chē)間的所有機(jī)長(zhǎng)都帶過(guò)來(lái)進(jìn)行訪談。這樣更能夠貼近員工的需求，知道員工的困難和針對(duì)性解決員工的問(wèn)題。

    第一位機(jī)長(zhǎng)叫袁震，在接受訪談時(shí)，過(guò)程如下：

    熊老師：你覺(jué)得TPM開(kāi)展對(duì)你有什么作用？

    袁震：TPM目前來(lái)說(shuō)是在督促我們找機(jī)器上的問(wèn)題，我覺(jué)得挺有用，開(kāi)機(jī)前把問(wèn)題找到，省得開(kāi)機(jī)以后再停機(jī)。

    熊老師：那你說(shuō)說(shuō)我們二星推行了哪些工具？

    袁震：我們現(xiàn)在推行了不合理清單，掛紅藍(lán)牌，寫(xiě)OPL和提案改善，還有遇到故障時(shí)做Whywhy分析，做設(shè)備可視化。

    熊老師：你覺(jué)得這些工具里邊哪些對(duì)你最有用？

    袁震：我覺(jué)得不合理清單吧，我覺(jué)得紅藍(lán)牌能幫我把產(chǎn)線的所有問(wèn)題都標(biāo)識(shí)出來(lái)，然后我就能夠把問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)，幫我解決或者自己解決。

    熊老師：那你是如何跟下面員工說(shuō)TPM的？

    袁震：我就在班會(huì)上說(shuō)TPM是我們的磨刀石，要產(chǎn)能就要磨刀，磨刀不誤砍柴功，特別是我們這種靠設(shè)備吃飯的公司。

    熊老師：希望你能掌握和使用更多的TPM工具服務(wù)你的產(chǎn)線生產(chǎn)。

    第二位員工叫車(chē)曉，針對(duì)熊老師的提問(wèn)他是這么回答的：

    熊老師：你覺(jué)得TPM開(kāi)展對(duì)你有什么作用？

    車(chē)曉：作用可多了，我個(gè)人覺(jué)得最大的作用是遇到問(wèn)題可以做理性的分析了（whywhy分析），技能也能通過(guò)OPL跟員工分享了，OPL是前人栽樹(shù)后人乘涼的做法，我挺喜歡。

    熊老師：那你說(shuō)說(shuō)我們二星推行了哪些工具？

    車(chē)曉：紅藍(lán)牌、OPL、whywhy分析、提案改善、清掃基準(zhǔn)書(shū)、員工技能矩陣。

    熊老師：你覺(jué)得這些工具里邊哪些對(duì)你最有用？

    車(chē)曉：我覺(jué)得最有用的是whywhy分析，因?yàn)樽隽藈hywhy 分析可以找到根本原因，找到原因了就可以很好的預(yù)防故障，每一次設(shè)備故障如果都可以分析改善的話(huà)，我們的故障就會(huì)越來(lái)越少，那我們開(kāi)機(jī)就越開(kāi)越輕松了。

    熊老師：那你是如何跟下面員工說(shuō)TPM的？

    車(chē)曉：我就跟下面員工說(shuō)，TPM是過(guò)來(lái)幫我們降低設(shè)備故障的，所以大家要齊心協(xié)力降低故障，否則的話(huà)一堆的報(bào)廢品，我們合格率不行，產(chǎn)能產(chǎn)能做不上去，那就麻煩了，賺錢(qián)也就少了。

    熊老師：希望你能掌握和使用更多的TPM工具服務(wù)你的產(chǎn)線生產(chǎn)。