六西格瑪推進方案實施必備的九件事(上)
日期:2017-05-23 / 人氣: / 來源:www.hbhash.com / 熱門標簽: 六西格瑪推進
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六西格瑪推進方案實施必備的九件事:
1、認識六西格瑪要實現的目標
不同的企業對于為什么要開展六西格瑪 ,以及通過它能夠實現什么目標,有著不同的認識。你需要了解:本企業開展六西格瑪的目的、六西格瑪活動開展的規模和速度、六西格瑪團隊的使命、團隊成員的職責、六西格瑪培訓計劃等等,這些能幫助你知道要做什么,或將被要求做什么,如何為六西格瑪變革做貢獻。
2、做好產生混亂局面的思想準備
六西格瑪可能是一個近乎完美的目標,但在企業中開展六西格瑪的過程決不可能是完美無缺的,因為所有的組織變革都不可避免地會帶來一些混亂。你要做好思想準備, 接受以下可能產生的局面:計劃的更改,自己所起的作用發生變化,各類信息的交錯,項目提出后被改變甚至被放棄等等。不要讓這些混亂打擊了你的信心,阻礙你看到變革帶來的好處。你應該幫助組織將混亂局面控制在最低程度。
3、開始從SIPOC看待你的工作
你可以開始從SIPOC的角度來分析你的工作流程:供方、輸入、過程、輸出和顧客。輸出和顧客是你工作的最終產品和接收它的人,過程是你和同事在做的事情,供方和輸入是你開展工作所依賴的東西。SIPOC分析是從顧客端逆向展開的,體現出六西格瑪中真正關心顧客(內部和外部顧客)的主題。
你可以經常問一下自己:我真正理解我/ 顧客的需求嗎?他們自己理解嗎? 我們滿足他們的需求的程度多大?我們把自己需求傳達給供方的程度多大? 要注意的是,我們的顧客和供方也可能是自己企業內部的。
這些分析不需要非常詳細,但它們卻可以讓你體會什么是六西格瑪項目。它們也讓你有機會看到六西格瑪原則如何能使生活更加便捷,工作更有效率。
關于SIPOC的詳細介紹請參見本章后的專題介紹。
4、利用所有可能獲取的機會
你應該努力爭取六西格瑪培訓的機會(包括認知培訓、綠帶課程、黑帶課程),全身心地投入學習,將六西格瑪的理念和工具應用到實際工作中去,一定會有很大的收獲。你可能對六西格瑪 的技術和工具更感興趣,但不要輕視對常識性方法的學習。后者往往應用的范圍更廣。
作者:博革咨詢