為了成功地推進(jìn)六西格瑪項(xiàng)目，需要培養(yǎng)一些技能，這些技能不僅僅是停留在操作層面上的。以下是5大技能：

　　1、把握全局的能力

　　在你自己的領(lǐng)域或工作崗位上成為專家是很好，但是六西格瑪 需要那些能看清全過程的人。在六西格瑪 中所謂的被賦權(quán)的員工是那些有廣闊的視野的人，他們還根據(jù)最終顧客的利益以及整個(gè)過程的利益做出決策。

　　2、收集數(shù)據(jù)的能力

　　收集數(shù)據(jù)并不意味著精妙的統(tǒng)計(jì)運(yùn)算。它指把事實(shí)從觀點(diǎn)和猜測中剝離出來， 并且能準(zhǔn)確地記錄和解釋事實(shí)。在六西格瑪活動(dòng)中，必須以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。 　　3、突破舊觀念的能力

　　六西格瑪變革活動(dòng)中可能遇到的最大的、隱性的障礙就是：我們目前對(duì)一些事情的看法。

　　這些看法大部分被證明是錯(cuò)的。堅(jiān)持這些看法會(huì)阻礙變革和導(dǎo)致自滿。而自滿是斷送企業(yè)前程的最常見的弊病。

　　4、合作能力

　　六西格瑪項(xiàng)目和結(jié)局不斷證實(shí)：雙贏的方法比一方贏一方輸?shù)姆椒軇?chuàng)造出更高的價(jià)值。你必須接受這個(gè)理念， 并且以此尋求更好的方法來組成團(tuán)隊(duì)， 分享成果， 承擔(dān)責(zé)任， 傾聽， 重視別人的意見， 以及尋求產(chǎn)生最大收益的解決方法—— 這些收益往往是從顧客角度開始的。這就是GE前總裁杰克？韋爾奇所稱的“無邊界組織”。

　　5、在變革中發(fā)展的能力

　　不管你喜歡或是不喜歡， 變化總會(huì)發(fā)生的。當(dāng)然， 沒有好的理由的變化是糟糕的， 但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的變化卻是很棒的。六西格瑪最重要的技巧是：使變化為你、你的顧客和你的組織服務(wù)。

　　要培養(yǎng)這5項(xiàng)技能是沒有捷徑的，絕大部分起始于你的態(tài)度。如果通過六西格瑪?shù)膶W(xué)習(xí)，你可以感覺到那些六西格瑪產(chǎn)生巨大影響的企業(yè)所擁有的樂觀和活力，那說明你已經(jīng)有了正確的態(tài)度。