班組長能力提升：做好班組的專業(yè)化工作，必須做到“三會”，即會說、會寫、會做。那么，這三會具體是什么呢？

 

    會說：有條理，突出重點(diǎn)，一針見血

 

    （1）開班組會議時會說。在班組會上，班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準(zhǔn)備，與班組員工交流要點(diǎn)，或在工作薄上記下會上講話要點(diǎn)。講話：有條理性，突出重點(diǎn)。

 

    （2）與班組成員溝通時會說。班組長要以情動人、以誠相見，這樣員工才愿憊說出自己的真心話；還要注意引導(dǎo)員工，用詢問的方式引出員工的想法，了解其立場、需求、愿望，這樣可以有效引導(dǎo)談話，營造比較自然的談話氛圍。

 

    （3）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時會說。切記不能弄虛造假，應(yīng)付差事。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)班組工作中的問題。在匯報(bào)前，班組長要把匯報(bào)的內(nèi)容以提綱的形式列出，列提綱時盡量用標(biāo)題形式把邏輯關(guān)系表示清楚，這樣匯報(bào)時才有條理；還要充分準(zhǔn)備，匯報(bào)時才能從容自若。